Марина Васильевна Заикина — врач-косметолог, главный врач и основатель центра красоты и здоровья “Молекула” (г. Волгоград)
Каждый месяц мысли о том, где найти пациентов на процедуры, выматывают. А уверенность в том, что в следующем месяце у вас будет полная запись, успокаивает нервы. В Волгограде – городе, вплетенном в историю, который у многих ассоциируется с эпохальной Сталинградской битвой, есть обширный выбор частных клиник, среди которых выделяется центр красоты и здоровья «Молекула», в нем запись на услуги заполняется на месяц вперед, а персонал добродушный и всегда старается помочь. Владелица центра Марина Васильевна, поделилась своей историей о том, как оборудование повлияло на запись пациентов.
CAPELLO: Марина, давайте начнем с краткого обзора вашей клиники «Молекула». Можете ли вы рассказать о ее истории и вашей роли в ней?
Марина: Конечно, наша клиника открылась более 4 лет назад, сейчас мы расширяемся на общепрофильные медицинские услуги, но большой сегмент по прежнему занимает косметология. Я являюсь руководителем и основателем клиники, и в течение этих четырех лет активно участвую в ее развитии, слежу за каждым этапом ее роста.
Наши пациенты – люди разного возраста. Кто-то приходит на лечебные процедуры, например акне, другие хотят продлить свою красоту и молодость, в этом помогают комплексные анти-эйдж программы. Ну а мужчины, в основном, стремятся к тому, чтобы никто не заметил следов от процедуры, то есть без реабилитации. В этом нам помогает, как раз, лазер CAPELLO.
CAPELLO: Вы сказали, что открылись более 4 лет назад, а как вы пришли к решению открыть медицинскую клинику и фокусироваться на косметологии, в частности на лазерной косметологии?
Марина: Да, «Молекула» успешно функционирует на рынке больше четырех лет. С каждым днем становимся все популярнее, люди о нас узнают, опять же, благодаря расширенному спектру услуг.
Мое решение открыть медицинскую клинику было результатом многолетнего опыта работы в медицине. Почти 20 лет я работаю в медицине, из них около 10 лет – в косметологии. Начинала, конечно же, не с аппаратной косметологии, потому что она не была так широко популярна в России в те времена. Со временем я почувствовала, что могу создать клинику, где пациенты получат заботу о своей красоте и здоровье. А фокус на аппаратную косметологию пришел естественным образом. Со временем стало ясно, что людей интересует не только инъекционно-уходовая, но и аппаратная косметология, это побудило у меня желание приобрести первый наш аппарат — лазер CAPELLO в комплектации E-Light + Nd:YAG лазер.
CAPELLO: А почему Вы выбрали именно аппарат CAPELLO для вашей клиники? Чем он отличается от других доступных на рынке аналогов?
Марина: Почему выбрала его? Во-первых, качество работы и эффективность этого оборудования уже были подтверждены на рынке. Во-вторых, это был 2022 год, и, в связи с курсом на импортозамещение в стране и патриотизмом в душе, я остановилась на российской компании. Больше скажу, я сейчас и инъекционные препараты выбираю российского производства.
CAPELLO меня вдохновил тем, что он по эффективности не отличается от зарубежного. А российское производство означало для меня, что, во-первых, не надо бегать и думать, как ввести аппарат в Россию. Во-вторых, в случае ремонта, или расходных материалов, это все тоже становится доступным, без переплаты за импортное производство. Это такой основательный плюс для меня.
Сейчас, используя CAPELLO более года, мне все нравится, все устраивает. И планирую еще покупать, также из ассортимента CAPELLO выбираю аппарат.
CAPELLO: Марина, а когда выбирали оборудование, с какими аппаратами сравнивали?
Марина: Я долго шла к покупке оборудования, смотрела, читала отзывы, литературу, посещала выставки. Начиналось всё с желания приобрести M22, но это всегда было дорогое удовольствие, а после известных политических событий цена и вовсе взлетела до небес. К этому добавить практически невозможность приобрести аппарат. И вот в этот момент я замечаю CAPELLO, который ни капли не уступает. Я бы даже сказала, что он удобней, более обширную зону обработки берёт, чем M22. Поэтому для меня было естественным сделать выбор в пользу CAPELLO.
CAPELLO: А если бы вы не купили аппарат, то как бы вы представили дальнейшее развитие клиники без аппарата, и я не только CAPELLO имею ввиду?
Марина: На самом деле, проработав больше года на оборудовании, я поняла, что альтернативы лазерному и E-Light воздействию практически нет. Замену пока еще не придумали. В совокупности, комбинированные процедуры дают лучший результат, чем моно процедуры. Поэтому лазеры и E-Light системы просто необходимы современной клинике, я считаю.
CAPELLO: Марина, какие изменения произошли в вашей клинике после покупки аппарата CAPELLO? Как это повлияло на ваш бизнес?
Марина: Мы добились значительного улучшения качества кожи наших пациентов, а также эффективно проводить процедуры лечения акне, удаления пигментации, фотоомоложения и удаления волос. Реабилитация после процедуры минимальная, или ее вообще нет. Пациенты остаются довольны результатами и приводят своих друзей и родственников.
Что изменилось? Изменилась запись на процедуры. Востребованность наших услуг значительно возросла. Теперь мы ведем запись наперед, приток новых пациентов только усиливается, простоя кабинетов нет. Это, естественно, положительно сказалось и на доходности.
CAPELLO: Вы сказали, что увеличилась заполняемость клиники. Это произошло за счет притока именно новых пациентов?
Марина: Да, за счет притока новых пациентов. Существующие тоже конечно пошли, я их готовила к этому перед покупкой оборудования. И на них мы, как раз, начали свою работу, но потом, постепенно стали присоединяться новые пациенты. И их приток оказался существенным.
CAPELLO: Какие у Вас планы на будущее? Планируете ли вы расширять ассортимент услуг или приобретать другое оборудование?
Марина: У нас в округе нехватка фракционных CO2 лазеров. Очень мало клиник, которые работают на таком оборудовании. Так как люди в основном заняты, то времени ездить в другие районы особо ни у кого нет, а запрос от пациентов есть. Вот, чтобы удовлетворить растущий спрос и расширить ассортимент услуг, сейчас рассматриваю покупку фракционного CO2 лазера CAPELLO.
Вообще, я очень рада, что в России есть такой достойный производитель лазеров для косметологии. Это оборудование радует и пациентов, и докторов и приносит еще и прибыль. Спасибо Вам!
CAPELLO: Марина, благодарю вас за интересное интервью. Удачи вашей клинике, а вам дальнейших успехов!
Марина: Благодарю и я вас за вопросы и интерес к нашей работе. Надеюсь, наш опыт будет полезен для других предпринимателей в сфере эстетической медицины.
